Esta es la tienda virtual de Silbatos Los Angeles S. de R.L. de C.V. con domicilio fiscal en Boulevard Libramiento Cerro de San Juan 120 A Reforma CP 72160 Puebla, Puebla México.
OBJETO.
Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones de venta”) que regularán la suscripción por parte de los usuarios de los servicios y productos ofrecidos a través de la web ubicada en la URL www.silbatoslosangeles.com (en adelante, “Silbatos” o la “Web”). Basándonos en Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018.
Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Venta se entenderá reservada a SILBATOS, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.
Asimismo, SILBATOS se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones de Venta, de las que se informará previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por SILBATOS en la Plataforma.
La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Venta por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.
Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma español.
REGISTRO DE USUARIOS.
El registro como usuario de la Web es completamente gratuito y podrá ser realizado de forma electrónica desde la web, donde se le requerirán los datos necesarios para gestionar su alta, debiendo ser introducidos todos los datos, reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder prestar los Servicios de forma correcta y gestionar las compras que realice, así como, en su caso, contactar con nuestros usuarios.
Bajo ningún concepto SILBATOS se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.
Baja como usuario registrado.
El usuario podrá darse de baja de la Web cuando lo desee, bastando para ello que pulse el botón “[baja]”, habilitado al efecto, o envíe un email a la dirección facilitada al comiendo del presente, indicando su nombre de usuario y su deseo de darse de baja. El proceso de baja de las notificaciones puede tardar entre 48 y 72 horas.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Los datos (fotografías, textos, medidas y otros tipos de archivos) que informan de las características de los productos son meramente informativos, y pueden contener taras o errores. SILBATOS declina cualquier responsabilidad por la apariencia de errores en dicha información, no obstante, se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para subsanar, en la mayor brevedad posible, los errores u omisiones que le sean comunicados.
Las imágenes que proporciona SILBATOS para informar al USUARIO de las características del producto pueden (en algún caso), diferir de la realidad, como posibles modificaciones de color o brillo.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SILBATOS es propietario o, en su caso, cuenta con las licencias y autorizaciones correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar la Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo la propia plataforma, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la Web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de SILBATOS, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios de la Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente Aviso Legal.
Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean propiedad de SILBATOS o de terceros, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de SILBATOS o de sus legítimos propietarios. En ningún momento el acceso, navegación o utilización de la Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos, salvo que se disponga lo contrario en el presente Aviso Legal.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios de la Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Web, para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de SILBATOS o, en su caso, de SILBATOS de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en la Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en la Web.
En el caso de que el usuario envíe información o contenidos de cualquier tipo al Titular a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.
El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne al Titular, por cualquier comunicación o contenidos que envíe personalmente o a su nombre.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente al Titular a través de la dirección de correo info@silbatoslosangeles.com para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
De igual modo, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos de la Web propiedad de SILBATOS vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá remitir una comunicación a info@silbatoslosangeles.com con la siguiente información:
Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
Documentación que acredite su condición de Titular de los derechos supuestamente infringidos.
Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por SILBATOS, así como su localización exacta dentro de la Web.
Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento de SILBATOS de los derechos supuestamente infringidos.
SILBATOS es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos, servicios, logos, imágenes, vídeos, textos,….Respecto a las citas de productos y servicios que de terceros pudiera haber, SILBATOS reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio, o recomendación por parte de SILBATOS, a no ser que se manifieste de manera expresa.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:
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Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
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SILBATOS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso.
SILBATOS no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. SILBATOS llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
CONDICIONES ECONOMICAS
Precios:
Los precios de los productos se indican con IVA incluido. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IVA (16%) se aplica según ley. Otros gastos aplicados al precio final como costes de manipulación, transporte, aduanas etc. se consignarán por separado y el USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra.
SILBATOS se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante, el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.
Pagos, abono y facturación
Una vez el usuario ha efectuado la compra del producto y abonado el pago correspondiente a través de cualquiera de las modalidades de pago puestas a disposición de los usuarios por SILBATOS, ésta remitirá al usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos comprados, precio, impuestos aplicables, etc.
En cualquier caso, la contratación solo será efectiva cuando SILBATOS reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la contratación se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
Asimismo, conforme a la legislación vigente, SILBATOS no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física o moral que el usuario especifique mediante un correo electrónico, por lo que el Usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.
Cambios, devoluciones y cancelación de compra
El USUARIO dispone de 05 días hábiles a contar desde la recepción del producto para comunicar a SILBATOS la decisión de solicitar una devolución por cambio de productos, para ello deberá indicar su número de orden confirmada y/o factura y los productos que desea cambiar, además agradeceremos que nos comunique el motivo de la devolución, todo ello por mail a ventas@silbatoslosangeles.com
Todas las devoluciones se realizarán por cambio de productos, no se realizarán reembolsos monetarios sin excepción. Las devoluciones se realizarán en las mismas condiciones, embalaje y situación del producto cuando se recibió por el comprador, tal y como se indica más adelante.
Una vez que SILBATOS acepte la devolución por cambio de producto, el usuario devolverá el producto a la mayor brevedad, sin dilación indebida y en el plazo de 48 horas a partir de la comunicación con SILBATOS.
Los gastos y costos de la devolución se estipulan en los términos indicados en el apartado “POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN”. Es muy importante que tú, o quien tu autorices para la recepción del paquete, compruebe y revise el producto en cuanto se reciba. Por lo que solicitamos encarecidamente compruebes la mercancía inmediatamente y leas cuidadosamente el apartado “POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN” para aclarar cualquier duda.